[Personal/Alumnos]
Este es el caso más frecuente, que el usuario ha configurado Gmail para acceder a su cuenta UPM. Al configurarlo le ha dicho a Gmail que "conecte con los servidores de la UPM, descargue el correo y BORRE los mensajes de los servidores de la UPM". Esto hace que cuando accede con el Webmail a los servidores de la UPM no encuentre nada.... su correo UPM se ha descargado a su cuenta Gmail.
Para cambiar este este comportamiento deber modificar/eliminar la configuración de su cuenta Gmail (Ayuda Gmail funciones en otras cuentas de correo) en relación con la vinculación de su cuenta UPM .... Y en esto no podemos ayudarle, al ser un servicio externo y no operado por nosotros.
Indicar que desde los servicios de correo de la universidad NO recomendamos la utilización de Gmail. Al hacerlo le estas dando a Google tus credenciales UPM. Además, le estás permitiendo el acceso y (seguramente) indexación de tu correo.
Se aconseja la utilización de un cliente de correo habitual o la pasarela Webmail:
Configuración Correo Personal UPM
Configuración Correo Estudiantes UPM
Webmail Estudiantes UPM
Otra cosa que vemos con frecuencia es que en Webmail se ha cambiado por algún motivo el criterio de ordenación de los mensajes, pasando de ser Fecha a Asunto u otro. Esto te puede dar la sensación de que los mensajes nuevos no entran, porque de acuerdo con el criterio de ordenación se están "ocultando". Para solucionarlo tienes que volver a configurar en Webmail que el criterio de ordenación es Fecha; para ello simplemente pincha en el encabezado "Fecha" de tus mensajes.