El centro de soporte pretende ayudarte a solucionar problemas o dudas que tengas respecto a aplicaciones/servicios de nuestra universidad.
¿Qué pasa si con la ayuda de los artículos no eres capaz de solucionar el problema? Vas a poder iniciar una solicitud explicando tu caso y nuestros agentes del centro de soporte te ayudarán a solucionarlo.
Para iniciar una solicitud debes iniciar sesión previamente:
- Pulse el botón "Iniciar Sesión"
- Autentíquese con su cuenta de servicios UPM (si es un usuario externo puede hacer con su cuenta de Google o Microsoft)
- Pulse el botón "Enviar una solicitud"
- Rellene los campos de forma detallada y puede adjuntar un fichero con una captura de pantalla en el caso de que la solicitud sea por algún problema con un servicio/aplicación.
- Envíe la solicitud, la cual llegará a los técnicos de soporte y será atendida a la mayor brevedad posible.