Puedes buscar la solución en los artículos que hay documentados en el centro de soporte. Para ello selecciona el tema/aplicación/servicio con el que tienes el problema y visualiza la información que ponemos a tu disposición. 

Una forma más rápida de encontrar información para tu problema es introducir una pregunta en la caja de búsqueda para ver la información que tenemos publicada al respecto.

No obstante, si la información facilitada no ha sido suficiente puedes abrir una solicitud de soporte. Para ello, en la parte superior del centro de soporte, si estás logado aparece “Enviar una solicitud” donde accederá a otra pantalla en la que podrá seleccionar el tipo de ayuda que necesita.